Technisches Facility Management
24/7 Störungsmanagement
Rund um die Uhr erreichbar. Unsere Notrufzentrale nimmt Störungsmeldungen entgegen und leitet sofortige Maßnahmen ein.
Leistungsbeschreibung
Technische Störungen wie Heizungsausfall, Rohrbruch oder Stromausfall halten sich nicht an Bürozeiten. Unser 24/7 Störungsmanagement garantiert, dass im Notfall immer jemand erreichbar ist.
Wir qualifizieren die Meldung, entscheiden über Sofortmaßnahmen zur Schadensbegrenzung und beauftragen den passenden Notdienst. Sie erhalten am nächsten Werktag einen detaillierten Bericht über den Vorfall.
Ablauf im Störfall:
- Annahme der Störung über 24h-Hotline
- Technische Ersteinschätzung und Priorisierung
- Beauftragung von Notdiensten (Elektro, Sanitär, Schlüsseldienst)
- Information an Eigentümer/Verwaltung
- Überwachung der Störungsbeseitigung
Ihre Vorteile
Erreichbarkeit an 365 Tagen im Jahr
Vermeidung von Folgeschäden durch schnelle Reaktion
Zugriff auf Notdienst-Netzwerk
Entlastung der Verwaltung außerhalb der Geschäftszeiten
Interesse geweckt?
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